ISO 9000: ხარისხის მართვის სისტემების საერთაშორისო სერტიფიცირება

პროდუქციის საერთაშორისო სტანდარტების მიხედვით, ISO, როგორც ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი სტანდარტი, სულ უფრო ხშირად გამოიყენება როგორც ერთ-ერთი ინსტრუმენტი მომხმარებლებისა და მეგობრებისთვის პროდუქტის ხარისხის შესაფასებლად. მაგრამ რამდენად იცით ISO 9000 და ISO 9001 სტანდარტების შესახებ? ამ სტატიაში დეტალურად იქნება აღწერილი სტანდარტი.

ISO 9000 არის ხარისხის მართვის სისტემის საერთაშორისო სტანდარტების სერია, რომელიც შემუშავებულია სტანდარტიზაციის საერთაშორისო ორგანიზაციის (ISO) მიერ. სტანდარტების ეს სერია ორგანიზაციებს აძლევს ჩარჩოსა და პრინციპებს ხარისხის მართვის სისტემების დასამკვიდრებლად, დანერგვისა და შესანარჩუნებლად, რაც მიზნად ისახავს დაეხმაროს ორგანიზაციებს პროდუქციისა და სერვისების ხარისხის გაუმჯობესებაში, კლიენტთა კმაყოფილების გაძლიერებაში და ორგანიზაციის საერთო ეფექტურობის გაუმჯობესებაში.

ISO 9000 სტანდარტების სერია

ISO 9000 სტანდარტების სერია შეიცავს მრავალ სტანდარტს, რომელთაგან ყველაზე ცნობილია ISO 9001. სხვა სტანდარტები, როგორიცაა ISO 9000, ISO 9004 და ა.შ. უზრუნველყოფს ISO 9001-ის მხარდაჭერას და დამატებას.

1. ISO 9000: ხარისხის მართვის სისტემის საფუძვლები და ლექსიკა
ISO 9000 სტანდარტი უზრუნველყოფს საფუძველს და ლექსიკონს ხარისხის მართვის სისტემებისთვის. ის განსაზღვრავს ხარისხის მენეჯმენტთან დაკავშირებულ ძირითად ტერმინებსა და ცნებებს და საფუძველს უქმნის ორგანიზაციებს ISO 9001-ის გაგებისა და დანერგვისათვის.

2. ISO 9001: ხარისხის მართვის სისტემის მოთხოვნები
ISO 9001 არის ყველაზე ფართოდ გამოყენებული სტანდარტი ISO 9000 სერიებში. ის შეიცავს მოთხოვნებს, რომლებიც საჭიროა ხარისხის მართვის სისტემის ჩამოსაყალიბებლად და შეიძლება გამოყენებულ იქნას სერტიფიცირების მიზნებისთვის. ISO 9001 მოიცავს ორგანიზაციის ყველა ასპექტს, მათ შორის ხელმძღვანელობის ვალდებულებას, რესურსების მართვას, პროდუქტებისა და სერვისების დიზაინსა და კონტროლს, მონიტორინგს და გაზომვას, მუდმივ გაუმჯობესებას და ა.შ.

3. ISO 9004: ხარისხის მართვის სისტემების ყოვლისმომცველი გზამკვლევი
ISO 9004 აძლევს ორგანიზაციებს ყოვლისმომცველ ხელმძღვანელობას ხარისხის მართვის სისტემებზე, რომლებიც შექმნილია იმისთვის, რომ დაეხმაროს ორგანიზაციებს მიაღწიონ უმაღლესი ეფექტურობას. სტანდარტი ფოკუსირებულია არა მხოლოდ ISO 9001-ის მოთხოვნების დაკმაყოფილებაზე, არამედ მოიცავს რეკომენდაციებს ორგანიზაციის ფოკუსირებაზე მის დაინტერესებულ მხარეებზე, სტრატეგიულ დაგეგმვაზე, რესურსების მართვაზე და ა.შ.

ISO 9001-ის სპეციფიკური შინაარსი

ISO 9001 სტანდარტი შედგება მოთხოვნების სერიისგან, რომელიც მოიცავს ხარისხის მართვის ყველა ასპექტს. ამიტომ, ISO 9001-ის გამოყენების სფერო ძალიან ფართოა და მოიცავს თითქმის ყველა ინდუსტრიას და დარგს.
1. ხარისხის მართვის სისტემა
ორგანიზაციებმა უნდა ჩამოაყალიბონ, დოკუმენტირება გაუკეთონ, დანერგონ და შეინარჩუნონ ხარისხის მართვის სისტემა ISO 9001-ის მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად და სისტემის მუდმივად გასაუმჯობესებლად.

2. ლიდერობის ვალდებულება
ორგანიზაციის ხელმძღვანელობამ უნდა გამოხატოს ვალდებულება ხარისხის მართვის სისტემის ეფექტურობისადმი და უზრუნველყოს, რომ ის შეესაბამება ორგანიზაციის სტრატეგიულ მიზნებს.

3. მომხმარებელზე ორიენტაცია
ორგანიზაციებმა უნდა გაიგონ და დააკმაყოფილონ მომხმარებელთა საჭიროებები და შეეცადონ გააუმჯობესონ მომხმარებელთა კმაყოფილება.

4. პროცესის მიდგომა
ISO 9001 მოითხოვს ორგანიზაციებს, მიიღონ პროცესის მიდგომა, რათა გააუმჯობესონ საერთო შესრულება ინდივიდუალური პროცესების იდენტიფიკაციის, გაგებისა და მართვის გზით.

5. უწყვეტი გაუმჯობესება
ორგანიზაციებმა მუდმივად უნდა ეძებონ ხარისხის მართვის სისტემების მუდმივი გაუმჯობესება, მათ შორის პროცესების, პროდუქტებისა და სერვისების გაუმჯობესება.

6. მონიტორინგი და გაზომვა
ISO 9001 მოითხოვს ორგანიზაციებს, უზრუნველყონ ხარისხის მართვის სისტემის ეფექტურობა მონიტორინგის, გაზომვისა და ანალიზის გზით და მიიღონ აუცილებელი მაკორექტირებელი და პრევენციული ქმედებები.

ISO 9000 სტანდარტების სერია ორგანიზაციებს აწვდის საერთაშორისოდ აღიარებული ხარისხის მართვის სისტემის სტანდარტების კომპლექტს. ამ სტანდარტების დაცვით, ორგანიზაციებს შეუძლიათ შექმნან ხარისხის მართვის ეფექტური და მდგრადი სისტემები, რითაც გააუმჯობესებენ პროდუქციისა და სერვისების ხარისხს, გაზრდის მომხმარებელთა კმაყოფილებას და ხელს უწყობს ორგანიზაციის მდგრადობას.

ამჟამად ჩვენი კომპანია ასევე აქტიურად ემზადება ISO საერთაშორისო სერტიფიცირებისთვის განაცხადის მისაღებად. მომავალში ჩვენ გავაგრძელებთ უკეთესი ხარისხის უზრუნველყოფასფლანგა დამილის ფიტინგიპროდუქტები ჩვენს მომხმარებლებს და მეგობრებს.